El presente sitio web (www.visago.online) es titularidad de VisaGo (en adelante, "VisaGo").

2. Objeto y Ámbito de Aplicación:

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante, el "Usuario") de los servicios ofrecidos por VisaGo a través de su sitio web, que consisten principalmente en el asesoramiento y la gestión de trámites de visados.

3. Aceptación de los Términos:

El acceso y la utilización del sitio web y la contratación de los servicios de VisaGo implican la plena aceptación y sin reservas de los presentes Términos por parte del Usuario. VisaGo se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento, siendo las modificaciones publicadas en el sitio web y entrando en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos.

4. Descripción de los Servicios:

VisaGo ofrece servicios de asesoramiento y gestión de trámites de visados, que pueden incluir, entre otros:

• Información sobre los requisitos y procedimientos para la obtención de diferentes tipos de visados.
• Asistencia en la recopilación y preparación de la documentación necesaria.
• Presentación de solicitudes ante las autoridades competentes (embajadas, consulados, etc.).
• Seguimiento del estado de las solicitudes.
• Comunicación con las autoridades en nombre del Usuario.

La descripción específica de los servicios contratados por cada Usuario se detallará en la correspondiente propuesta o contrato de servicios.

5. Proceso de Contratación:

Para contratar los servicios de VisaGo, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en el sitio web o acordados directamente con VisaGo. La formalización del contrato de servicios se producirá mediante la aceptación expresa por parte del Usuario de la propuesta o presupuesto presentado por VisaGo.

6. Obligaciones del Usuario:

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar a VisaGo información precisa, completa y actualizada en todo momento.
• Colaborar activamente con VisaGo en la recopilación de la documentación requerida.
• Cumplir con los plazos y requisitos establecidos por las autoridades competentes.
• Abonar los honorarios de VisaGo y las tasas administrativas correspondientes en los términos acordados.
• Utilizar el sitio web y los servicios de VisaGo de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos.

7. Responsabilidad de VisaGo:

VisaGo se compromete a prestar sus servicios con la diligencia debida y de acuerdo con las mejores prácticas profesionales. No obstante, VisaGo no garantiza la concesión del visado por parte de las autoridades competentes, ya que esta decisión depende exclusivamente de dichas autoridades y de la documentación presentada por el Usuario.

VisaGo no se hace responsable de los errores u omisiones en la información proporcionada por el Usuario, ni de los retrasos o denegaciones imputables a las autoridades competentes.

8. Propiedad Intelectual e Industrial:

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de VisaGo o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio web sin la autorización expresa y por escrito de VisaGo.

9. Protección de Datos Personales:

VisaGo cumple con la legislación Suiza en materia de protección de datos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (LPD) y su Ordenanza sobre la Protección de Datos (OPDo).

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar datos personales a VisaGo, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con la legislación suiza y nuestra Política de Privacidad. Los datos personales se recogerán y tratarán de forma leal y lícita, para los fines especificados en nuestra Política de Privacidad, y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con dichos fines y las obligaciones legales aplicables en Suiza.

Los Usuarios tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que VisaGo tiene sobre ellos, a rectificarlos, borrarlos, limitar su tratamiento y a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias, de acuerdo con la LPD. Las solicitudes para ejercer estos derechos deben dirigirse a VisaGo a través de los medios de contacto indicados en el punto 11 de estos Términos.

El Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (CFPD) en Suiza es la autoridad supervisora en materia de protección de datos. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante el CFPD si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación suiza.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Los presentes Términos se rigen por el derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pueda surgir en relación con los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Berna, Suiza. Se excluye cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto:

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con los presentes Términos, los Usuarios pueden contactar con VisaGo a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: visagonline@gmail.com
• Teléfono: [Tu Número de Teléfono]

Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento:

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (www.visago.online) es VisaGo.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Los datos personales de los Usuarios que se recaben a través del sitio web o durante la prestación de los servicios de VisaGo serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de las solicitudes de visado: Esta es la finalidad principal y necesaria para la prestación de los servicios contratados.
• Comunicación con el Usuario: Para informarle sobre el estado de su solicitud, requerir información adicional, responder a sus consultas y proporcionarle la asistencia necesaria.
• Gestión administrativa y contable: Para la facturación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso del sitio web y los servicios, y así poder mejorarlos y ofrecer una experiencia más personalizada (en base a intereses legítimos).
• Envío de comunicaciones informativas relacionadas con los servicios de VisaGo: Esto solo se realizará con el consentimiento expreso del Usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En respuesta a requerimientos legales o judiciales.

3. Categorías de Datos Personales Tratados:

Para llevar a cabo las finalidades descritas, Visago podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, número de identificación (DNI/NIE/Pasaporte), fecha y lugar de nacimiento.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos relacionados con la solicitud de visado: Nacionalidad, información sobre su situación laboral, familiar, económica, historial de viajes, motivo del viaje, tipo de visado solicitado, documentación aportada.
• Datos de navegación: Dirección IP, información sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.) a través de cookies (ver nuestra [ENLACE A LA POLÍTICA DE COOKIES, SI APLICA]).
• Datos de pago: Información bancaria o de tarjeta de crédito (solo si es necesario para el pago de los servicios).

4. Base Jurídica del Tratamiento:

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de asesoramiento y gestión de visados solicitados por el Usuario.
• Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales a las que está sujeto VisaGo.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones informativas no directamente relacionadas con los servicios contratados, el Usuario proporcionará su consentimiento explícito.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la personalización de la experiencia del usuario, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado.

5. Destinatarios de los Datos Personales:

Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la finalidad del tratamiento:

• Autoridades competentes: Embajadas, consulados, oficinas de extranjería y otras autoridades gubernamentales relevantes para la tramitación del visado.
• Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios a Visago, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de clientes, traductores jurados, etc. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales correspondientes.
• Otras entidades: En cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos:

En el marco de la tramitación de visados, es posible que los datos personales de los Usuarios se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizarán cumpliendo con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la formalización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Se informará específicamente a los Usuarios en caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos.

7. Plazo de Conservación de los Datos Personales:

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo el periodo de la relación contractual, los plazos legales de conservación (por ejemplo, para facturación) y mientras sea necesario para atender posibles reclamaciones o ejercer acciones legales. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los Usuarios:

Los Usuarios tienen los siguientes derechos en materia de protección de datos personales:

• • Derecho de acceso: A obtener confirmación de si VisaGo está tratando sus datos personales y a acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: A solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos ( siempre y cuando el proceso no haya empezado ).
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): A solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de limitación del tratamiento: A solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho de portabilidad de los datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

• Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones, incluyendo el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.  
   
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente de modo similar.  
   
• Derecho a retirar el consentimiento: En aquellos casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. Ejercicio de los Derechos:

Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiéndose por escrito a Visago a través de los siguientes medios, adjuntando una copia de su documento de identidad:

• Correo electrónico: [Tu Correo Electrónico]

10. Cambios en la Política de Privacidad:

VisaGo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En caso de modificaciones significativas, se informará a los Usuarios a través del sitio web o por otros medios que se consideren apropiados.

11. Contacto: